Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng junv2

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ junv2

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ junv2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. junv2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản junv2. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cá cược.

Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Quá trình đăng ký tài khoản junv2 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. junv2 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành để đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

junv2 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị giới hạn.

Nạp Tiền và Rút Tiền

junv2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản junv2
• junv2 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đến 5 phút tùy phương thức

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét bảo mật trong một số trường hợp đặc biệt

Quy Tắc Cá Cược và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng junv2 — bao gồm Casino live dealer, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và Cá cược thể thao — đều tuân theo bộ quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức độc lập. junv2 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• junv2 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả.
• Đối với Đá Gà trực tiếp từ trường gà Thomo: kết quả được xác nhận ngay sau khi trọng tài công bố tại trường gà và không thể khiếu nại sau khi đã được ghi nhận trên hệ thống.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ junv2 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, junv2 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.

Khuyến Mãi, Thưởng và Yêu Cầu Vòng Cược

junv2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng thành viên mới
• junv2 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận
• Thưởng có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn

Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng junv2 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng junv2 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ junv2
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng thẻ tín dụng / tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền

Khi phát hiện vi phạm, junv2 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng băng số dư, hủy toàn bộ tiền thưởng và cược đang chờ xử lý, đóng vĩnh viễn tài khoản, và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

junv2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

junv2 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi đã chơi liên tục quá 1 giờ

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ junv2 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản junv2 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có).

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên junv2 (junv2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho junv2 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

junv2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Giới Hạn Trách Nhiệm của junv2

junv2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, junv2 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng junv2
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của junv2 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản junv2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược).

junv2 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh
• Có hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, junv2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Thay Đổi Điều Khoản Sử Dụng

junv2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, junv2 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ junv2 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản junv2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng junv2 — phản hồi trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Đội ngũ hỗ trợ junv2 hoạt động bằng tiếng Việt tự nhiên, sẵn sàng hỗ trợ bạn kể cả trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam.